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三盛星尚城再出事,踢皮球式回应业主诉求

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近日,家住滕州三盛星尚城小区三期的业主向记者反映,供暖季即将来临,而他们却迟迟没有收到供暖通知,业主们再也坐不住了,纷纷向物业、开发商和热力等部门咨询情况但却没有得到明确的答复。不供暖问题究竟“卡”在哪儿?

三盛星尚城再出事,踢皮球式回应业主诉求

据了解,滕州三盛星尚城小区的一期和二期,去年已经供暖。三期于2018年12月上房,因为都是同一个热力公司供热,看着一期二期住户开始缴纳取暖费,三期住户开始担心今冬采暖成问题。

三盛星尚城再出事,踢皮球式回应业主诉求

10月31日,记者来到滕州三盛星尚城小区三期,业主纷纷表示“我们各项要求都符合,但是却不给供暖,天气已经降温,我们上班的倒没啥,不能让家里的老人孩子受冻”。据业主张先生介绍,近几天业主们多部门咨询,也没少到各单位维权,但是一直没有得到具体答复。


结合业主反馈的供热情况,记者来到三星星尚城物业服务处,据相关工作人员介绍,滕州三盛星尚城小区三期共383户,现统计要求供暖用户为160户,所占比例为41%左右。记者了解到,按照《滕州市城市集中供热管理实施办法》第三十七条规定,对已具备供热条件的住宅小区,申请用热户数达到总户数的50%,供热企业应当供热。同时,《滕州市城市集中供热管理实施办法》第五十五条规定,新建住宅小区用热率达不到规定比例但要求供热的,开发企业或建设单位将用热费补齐至规定比例后,供热企业可以予以供热。

三盛星尚城再出事,踢皮球式回应业主诉求

对于开发商与热力公司的对接情况,记者来到三盛星尚城工程管理部了解情况,但是部门工作人员回应不清楚,应该去行政科了解。随后,记者来到行政科,该部门工作人员表示工程管道对接行政部门并不负责,应该是工程科负责。再次回到工程科得到的答复同样说不清楚,应该去咨询客服或者销售,记者遭到“踢皮球式”的回应,却一直得不到正面回复

10月31日下午,记者电话采访了滕州热力公司,得到的答复是开发商并未提交申请关于滕州三盛星尚城三期供暖问题,记者将会持续关注。

来源:滕州新焦点  


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